Privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Oleksandr Ivanov, handelend onder de naam IVALEKS (KvK 97784818), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U kunt privacyvragen indienen via het contactformulier.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Bij een aanvraag kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats of postcode, bedrijfsnaam, projectinformatie, gewenste periode, gewenste terugbeltijd, urgentie, brongegevens van de aanvraag en door u geüploade foto's verwerken. Bij een opdracht kunnen daar offerte-, factuur-, betaal-, planning- en oplevergegevens bij komen. Het formulier slaat geen wachtwoorden of betaalkaartgegevens op.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken de gegevens uit uw offerteaanvraag om uw verzoek te beoordelen, contact met u op te nemen en op uw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Geeft u opdracht, dan verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren. Gegevens die wij voor onze fiscale administratie moeten bewaren, verwerken wij op grond van een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c AVG). Voor publicatie van herkenbare projectfoto's vragen wij vooraf afzonderlijke toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG).

4. Terugbelverzoeken

Bij een terugbelverzoek gebruiken wij uw contact- en projectgegevens uitsluitend om de vraag te kwalificeren, intern op te volgen en contact met u op te nemen. De website kan een zakelijke aanvraag op basis van bedrijfsnaam, omvang, urgentie en type vraag als prioriteit markeren. Deze markering bereidt menselijke opvolging voor en neemt geen geautomatiseerd besluit met juridische of vergelijkbare gevolgen. Een terugbelverzoek is geen toezegging van prijs, capaciteit, startdatum of afspraak.

5. Foto's van het object

Geüploade foto's gebruiken wij uitsluitend om uw aanvraag te beoordelen en, bij een opdracht, de werkzaamheden voor te bereiden, uit te voeren en vast te leggen. Upload geen foto's waarop personen, kentekens, identiteitsdocumenten of andere niet-noodzakelijke persoonsgegevens zichtbaar zijn. Afbeeldingen worden vóór opslag opnieuw gecodeerd; EXIF-, GPS- en andere onnodige metadata worden daarbij verwijderd. Foto's worden niet voor portfolio, sociale media of reclame gebruikt zonder afzonderlijke, aantoonbare toestemming. Toestemming voor een offerte of opdracht is geen toestemming voor publicatie.

6. Bewaartermijnen

Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact. De bijbehorende geüploade foto's verwijderen wij uiterlijk na 6 maanden. Bij een opdracht bewaren wij projectfoto's die nodig zijn voor uitvoering, oplevering, garantie of een klacht maximaal 24 maanden na afronding, of langer zolang een concrete klacht of rechtsvordering loopt. Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, bewaren wij 7 jaar en, voor zover de wettelijke termijn voor gegevens over onroerende zaken geldt, 10 jaar. Technische beveiligingsgegevens worden zo kort mogelijk bewaard. Technische conversiegebeurtenissen worden 12 maanden bewaard en bij de eerstvolgende meetverwerking daarna automatisch verwijderd.

7. Dienstverleners en doorgifte

Voor hosting, beveiliging, database- en bestandsopslag gebruikt de website infrastructuur van OpenAI en Cloudflare. Voor de technische verzending van formuliermeldingen gebruikt IVALEKS Resend; de zakelijke mailbox wordt door TransIP geleverd. Na uw toestemming kan Google technische meetgegevens ontvangen voor website- en advertentiemeting. Alleen gegevens die voor de betreffende technische taak nodig zijn worden verwerkt. Waar een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen. Met verwerkers worden, waar vereist, verwerkersafspraken gemaakt.

8. Beveiliging

Het formulier controleert velden en afbeeldingen ook op de server, beperkt bestandstypen en -groottes, remt herhaalde inzendingen en slaat afbeeldingen privé op. Bestanden zijn niet via een openbare URL beschikbaar. Nieuwe aanvragen krijgen afzonderlijke technische afleverstatussen voor de melding aan IVALEKS, de ontvangstbevestiging en een eventuele beveiligde koppeling. Het interne aanvraagscherm is alleen bereikbaar na persoonlijke aanmelding én controle tegen een afzonderlijke server-side allowlist. Geen enkele beveiligingsmaatregel biedt absolute garantie; bij een relevant datalek volgen wij de wettelijke meld- en informatieplichten.

9. Functionele conversiemeting

De website registreert in de eigen beveiligde database technische conversiegebeurtenissen, zoals het openen of succesvol verzenden van een formulier. Daarbij worden alleen het paginapad, paginatype, apparaattype, technische bron/campagne en aanvraagtype opgeslagen. Naam, telefoonnummer en e-mailadres worden niet in deze meetgebeurtenissen opgenomen. Alleen nadat een bezoeker daarvoor toestemming geeft, kan de website aanvullende pagina- en conversiemetingen naar Google sturen om de werking van de website en advertenties te beoordelen. Zonder toestemming blijft deze aanvullende Google-meting uit. Uw keuze kan onderaan iedere pagina via Cookievoorkeuren worden gewijzigd.

10. Digitale telefonie

IVALEKS gebruikt op dit moment geen publiek actieve digitale telefoonassistent via deze website en neemt geen gesprekken op. Vóór eventuele activering wordt deze verklaring aangevuld met de betrokken dienstverleners, doeleinden, gegevenscategorieën en bewaartermijnen. Een digitale assistent zal zich bij activering één keer duidelijk als zodanig bekendmaken.

11. Uw privacyrechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens en u kunt bezwaar maken tegen een verwerking. Een gegeven toestemming kunt u intrekken. Deze rechten kunnen worden beperkt door wettelijke bewaarplichten of een lopende rechtsvordering. Wij kunnen om informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig te controleren.

12. Klacht indienen

Neem bij een privacyvraag eerst contact op met IVALEKS. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Cookies

De actuele technische en eventuele analytische cookies staan in het cookiebeleid. Niet-noodzakelijke meet- of advertentietechnieken worden niet zonder de daarvoor vereiste keuze geactiveerd.